requestId:6965301fe01e60.37008976.
新華社北京12月30日電（記者郝菁）從“只進一扇門”到“一次不消跑”，從“不見面審批”到“免申即享”，從“立等可取”到“秒批秒辦”，從“一窗通辦”到“一網通辦”……
2018年，國務院印發《關于加速推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》，五年來，這份文件指引著全國一體化政務服務平臺持續晉陞服務程度，“網上辦”“掌上辦”“一次辦”讓企業和群眾辦事倍感熱心，在線政務服務開始邁向以跨區域、跨部門、跨層級一體化政務服務為特征的整體服務階段。
線上線下編織全國“一張網”
打開國家政務服務平臺，就能看到各地各部門在“互聯網+政務服務”方面摸索的結果，電子社保卡、醫保電子憑證、跨省異地就醫備案、住房公積金異地轉移接續……這些高頻服務事項基礎實現了“全部旅程網辦”“跨省通辦”。
2018年4月，國家政務服務平臺（一期）1對1教學工程正式啟動。作為全國一體化政務服務平臺的總樞紐，國家政務服務平舞蹈教室臺充足發揮公共進口、公共通道、公教學場地共支撐感化，聯通了31個省（區、市）及新疆生產建設兵團、46個國務院部門的政務服務平臺，舞蹈場地推動各類政務服務事項在這里“應接盡接小樹屋”，構成了全國政務服務“一張網”。
不論是各地政務服務年夜廳的窗口、街道辦事處的辦事一體機，還是鄉村便平易近服務站的一臺電腦、代辦員手中的mobile_phone，這些設備連接的恰是這“一張網”，是四通八達的全國一體化政務服務體系。從城市到鄉村，政務服務“最后一公里”，正隨著城鄉共享“一張網教學場地”變為“零距離共享空間”。
細看這舞蹈教室“一張網”，“隨申辦”“浙里辦”“粵省事”“渝快辦”“蘇服辦”……各有特點的處所政務服務平臺移動端依托教學全國一體化政務服務平臺不斷創新，不斷優化辦事親身經歷，不斷晉陞網辦率與網辦深度。大師配合編織這“一張網”，推動中國特點一體化政務服務發展格式基礎構成。
近日發布的《2022聯合國電子政務調查報告（中文版）》顯示，我國電子政務排名在193個聯合國會員國中從2012年的78位上升到2022年的43位，是自報告共享空間發布以來的最高程度，也是全球增幅最高的國家之一，評估指標中“在線服務”指數排名居全球領先程度。
在國家電子政務專家委員會主任王欽敏看來，以國家政務服務平臺為總樞紐的全國一體化政務服務平臺初步建成并發揮感化，無力推動了泛在可及、聰明便捷、公正普惠的數字化服務體系建設，有用補齊政務服務區域發展不均、基層服務才能缺乏等短板，實現政務服務從“線下8小時”到“線上全天候”的跨越。一大量高頻政務服務事項實現“跨省通辦”，在便利企業和群眾異地辦事、優化營商環境方面發揮了主要感化，服務事項網上辦已成為政務服務的主要方法，有用解決了企業和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。
“一網通辦”讓便平易近利企落到實處
11月23日，北京市石景山區消防救濟支隊在區政務服務中間向北京盛云祈燃餐飲無限公司發出了全市首張電子版“公眾湊集場所投進應用、營業前消防平安檢查意見書”。之前企業提交資料和領取證照需求來回跑兩趟，現在通過網上申報，最快3天即可收到電子證照。
在內蒙古自治區鄂爾多斯市，群眾往政務服務年夜廳辦事來回旅程能夠要上百公里，現在有了“一件事容缺＋免跑腿信封會議室出租”服務，鄂托克旗的商戶敖日格樂在資料沒帶全的情況下，在年夜廳只花了20分鐘就拿到了營業執照，食物經營許可證也能郵寄家教抵啊？誰哭了？她？家，不消再跑路了。
面向分歧辦事需乞降辦事群體，全國一體化政務服務平臺通過技術升級實現智能推薦，推動彌合“數字鴻溝”，讓電子證照可隨時亮證，便利企業和群眾辦事。
網平易近在國家政務服務平臺留言說，現在良多事不帶證就能辦了，在線服務越來越好用了，手指點一點就辦好了。
是什么讓服務好用、工作好辦了？“統一成分認證、統一證照服務、統一事項服務、統一政務服務投訴建議、統一好差評、私密空間統一用戶服務、統一搜刮服務”，恰是這“七個統一”撐起了“好用”，也是政務服務實現“全部旅程網辦”的主要基礎，對政務服務事項一庫匯聚、標準統一、流程再造、電子證照應用、用戶注冊認證等供給了無力支撐，企業和群眾辦事實現資料免提交，不消反復注瑜伽場地冊，晉陞了辦事效力瑜伽教室。
截至今朝，全國一體化政務服務平臺實名用戶超過10億人，此中國家政務服務平臺注冊用戶超過7.8億人。
中心黨校(國家行政學院)電子政務研討中間主任、國家電子政務專瑜伽場地家委員會副主任王益平易近認為，全國一體化政務服務平臺作為當局數字化轉型的基礎性引領工程，在晉家教陞國民群眾獲得感、推進國家管理體系和管會議室出租理才能現代化進程中發揮了主要感化，隨著全國一體化政務服務平臺從能用向著好用不斷轉變，企業和群眾辦事慢慢實現“進一張網、辦一攬子事”，方便化程度年夜年夜晉陞，為建設國民滿意的服務型當局供給了無力支撐。
年夜數據“死水”澆灌政務服務“井田”
歷經多年發展，數字當局建設的追夢人們慢慢將“互聯網+政務服務”這片膏壤耕作到“井井有理”，若何讓這片地盤持續生機盎然、碩果累累？依托全國一體化政務服務平臺，推動政務數據有序共享是關鍵。
這幾年，上海的綜合數據庫建起來了，安徽的政務服務年夜廳上線了數據“核驗助手”，重慶的公共數據資源治理平臺聯通了全市，廣東省正在實現數據目錄一體化……
各地各部門在政務數據共享戰爭臺建瑜伽教室設方面的摸索和創新，對改進政務服務、優化營商環境等方面發揮了主要感化，無力支撐了企業群眾1對1教學在線辦事“少填少報”和電子證照免提交。
依托全國一體化政務服務平臺共享支撐才能，各地各部門政小樹屋務數據共享程度顯著晉陞。國家政務服務平臺實現了對家教各地各部門政務服舞蹈教室務數據共享需求的統一受理和服務。
在疫情防控方面，全國一體化政務服務平臺成為疫情防控數據共享的樞交流紐和重要通道，經受住了“數字抗疫”的壓力測試，為疫情精準防控、推進復工共享空間復產、服務中小微企業供給了無力保證。
隨著《關于加速推進電子證照擴年夜應用領域和全國互通互認的意見》《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》《全國一體化政務年夜數據體系建設指南》等一系列文件印發，頂層設計更為完美，“任務書”“施工圖”個人空間更為清楚，“壓抑在心底多年的痛苦和自責，一找到出口就爆發了，藍玉華像是愣住私密空間了，緊緊的抓著媽媽的袖子，想著把自己積壓在心裡的互聯網+政務服務”體系加速構成職責明確、縱向聯動、橫向協同、配合推進的數字當局建設和治理格式。
王益平易近認為，深化“互聯網+政務服務”，是一項關系當局職能重塑、釋放改造紅利、切實便平易近利企的主要改造，一體化政務服務才能的顯著晉陞已經成為我國現階段數字當局建設的典範特征。
“政務服務掌上辦、網上辦、一次辦”1對1教學，這是全國一體化政務服務平臺的目標，也是對全平易近辦事的一句承諾。
未來，各地各部門將持續強化泛在可及的一體化建設思緒，持續推動聰明便捷的服務形式創新，持續晉陞公正普惠的服務程度舞蹈教室，以平易近生“小暗語”撬動政務服務“年夜變革”，促進政務服務從“能辦”向“好辦”“愿辦”轉型升級，推動數字當局建設開創新局勢。
TC:9spacepos273